FRAKT OCH RETURER
Leveranspolicy
Vi skickar över hela världen.
Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom cirka en vecka. Observera att leveranstiderna kan variera under perioder med hög belastning eller för beställningsartiklar.
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.
Alla försändelser är spårbara och omsorgsfullt förpackade. Beställningar av högt värde skickas med försäkrad leverans för extra säkerhet.
Retur- och bytespolicy
Om din vara anländer skadad eller defekt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter leverans så hjälper vi oss att lösa problemet.
Vid övriga returer regleras dina rättigheter av gällande svensk konsumentlagstiftning. Varan ska returneras oanvänd, oanvänd och i originalskick.
Observera att specialtillverkade, personliga eller graverade smycken inte kan returneras eller återbetalas, eftersom dessa varor är speciellt tillverkade för dig.
Fraktkostnader återbetalas inte om inte returen beror på ett fel från vår sida.
Genom att göra en beställning hos CEDER JEWELRY STUDIO godkänner du dessa villkor. Alla priser visas i SEK och inkluderar tillämplig moms. Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel och annullera beställningar vid tekniska problem eller felaktiga priser. Beställningar behandlas inom 1 vecka.
Kundtjänst
Vi strävar efter att erbjuda exceptionell kundservice och högkvalitativt hantverk. Om du har några frågor angående din beställning, våra smycken eller specialtillverkade föremål, vänligen kontakta oss. Vi strävar efter att svara inom 1–3 arbetsdagar.
Sekretess och säkerhet
Din integritet är viktig för oss. Vi använder dina personuppgifter endast för att behandla din beställning, ge kundsupport och förbättra din shoppingupplevelse. Din betalningsinformation behandlas säkert via våra betalningsleverantörer och lagras aldrig av Ceder Jewelry Studio.